Ville de Saint-Alban

Madame, Monsieur,

L’application Enfance 360 enregistre des problèmes d’accès depuis quelques jours engendrant des coupures et sa non disponibilité à la fois pour les équipes municipales et les parents.

Les raisons de ce dysfonctionnement ont été identifiées et concernent les échanges entre l’application Enfance 360 et le portail Mon Espace Famille dédié aux parents.

Afin de rendre disponible l’application Enfance 360, l’accès au portail Mon Espace famille a été momentanément coupé.

Les équipes du groupe JVS dont SISTEC, éditeur du logiciel Enfance 360, MAIRISTEM en charge de l’infrastructure et de l’hébergement et CITOPIA en charge du portail Mon espace Famille son pleinement mobilisées pour rendre un accès complet et stable à la l’application dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons pour cet accès momentanément dégradé et vous tiendrons informé dès le rétablissement complet des services.

Cordialement,

Laurent MIQUEL

Directeur Général SISTEC

Directeur Général FAMILEA